Leeswijzer bij werkprocessen

Formulieren die geheel of gedeeltelijk moeten worden ingevuld door medewerkers van de begraafplaats zijn aangegeven in rood. Documenten waarnaar gehandeld moet worden van de begraafplaats of die worden verstrekt aan medewerkers zijn aangegeven in zwart.

Doorverwijzingen naar bepaalde opvolgende processen zijn aangegeven als à werkprocesnr:….

Handleiding grafadministratie – digitaal

Werkprocessen

• 0.0.0 Leeswijzer bij processen
• 1.1.0  Uitgifte particulier graf
• 1.1.1   Reservering particulier graf
• 1.2     Uitgifte algemeen graf
• 1.3     Uitgifte urnenplaats
• 2.1     Vastleggen boeking
• 2.2     Opstellen planning
• 2.3     Begraving / bijzetting
• 2.4.0 Bijzetting asbus in graf of columbarium
• 2.4.1  Verstrooiing as
• 3.1     Vergunning gedenkteken
• 3.2    Behandeling verzoek retour/verwijderen gedenkteken
• 4.1     Eenmalige onderhoudsopdracht
• 4.2    Contractonderhoud
• 4.3    Aanschrijven rechthebbende / gebruiker achterstallig onderhoud
• 5.1    Verlengen / afstand doen grafrecht particulier graf
• 5.2    Verlengen / afstand doen grafrecht urnenplaats
• 5.3    Grafrechten vervallen verklaard
• 5.4    Grafrechten overschrijven
• 5.5    Opsporen adresgegevens
• 6.1    Opgraven uit particulier (algemeen) graf
• 6.2    Vrijval van particuliere graven
• 6.3    Ruimen particuliere graven
• 6.4    Ruimen algemene graven
• 7.1    Factureren – eenmalig
• 7.2    Factureren – jaarlijks
• 7.3    Factureren – incasso

Standaard brieven en formulieren (in te vullen)

• 1.1.1 Tenaamstellingsformulier
• 1.1.2 Prijsopgave
• 1.1.3 Toestemming tot begraven
• 1.1.4 Uitvoeringsbriefje
• 1.1.5 Grafakte
• 1.1.6 Boekingsformulier
• 1.1.7 Aanschrijving verlenging recht en onderhoud 
• 1.2.1 Planning
• 1.3.1 Aanvraag vergunning gedenkteken
• 1.3.2 Afstandsverklaring
• 1.5.1 Verlengingsbrief
• 1.5.2 Lijst afstandsgraven

Documenten (intern en extern)

• A   Modelverordening VNG
• A   Modelreglement VKB
• A   Modelregelement RK Kerkparochie
• A   Analyse Verordening/Reglement LOB

• B   Heffingsverordening (gemeenten)
• C   Crematieverklaring
• D   Verlof tot begraven
• E   Verlof tot uitstel / tot eerder begraven
• F   Doktersverklaring
• G   Voorschriften grafbedekking
• H   Onderhoudscontract
• I   Jaarplanning onderhoud
• J   Uittreksel Bevolkingsregister
• 
K   Vergunning tot opgraven

Enquêteresultaten

• Grafadministratie
• Automatisering administratie

Automatisering

• Checklist eisen en wensen administratiepakket
• Analyse beoordeelde leveranciers / automatiseringspakketten
• Overzicht leveranciers / automatiseringspakketten